La ville et la communauté d’agglomération d’Auxerre migrent leurs 1100 comptes utilisateurs vers BlueMind
Le contexte
La ville d’Auxerre et la communauté d’Agglomération étaient dans une démarche de mutualisation de services. Leurs systèmes de messagerie existants, respectivement Zimbra et M365, devaient évoluer pour permettre leur fusion et la montée en charge importante qui en découle.
Le client souhaitait également en profiter pour bien définir le socle collaboratif à proposer à ses utilisateurs en partant d’un premier périmètre : agenda partagé, contacts, mobilité, tâches… extensible vers du collaboratif étendu.
assurer une forte montée en charge
La ville d’Auxerre a été séduite par BlueMind notamment pour :
- La capacité à migrer conjointement deux systèmes différents ;
- La capacité à faire cohabiter plusieurs clients de messagerie pendant et après la transition ;
- La fiabilité et la performance de la solution ;
- Le côté français et souverain de la solution ;
- La simplicité de l’outil tout en couvrant l’ensemble des fonctionnalités désirées ;
- Les perspectives d’évolutions vers du collaboratif étendu de façon intégrée : visio, chat,..
Migration et accompagnement
La migration, réalisée avec un partenaire intégrateur, a pu être très rapide, 3 mois seulement, grâce à une préparation minutieuse. Cette phase préparation, comprenant les aspects fonctionnels, techniques, de reprise et d’accompagnement, ralentie par la situation sanitaire de 2020, s’est étendue sur environ une année.
BlueMind a accompagné la ville et la communauté d’agglomération d’Auxerre dans la gestion du changement en proposant des sessions de formation plénières ainsi qu’une gamme d’outil complète à destination des utilisateurs : aide mémoire, tutoriels vidéos, documentation à jour etc.
La ville et l’agglomération d’Auxerre disposent actuellement d’environ 1100 boites aux lettres et près de 50 ressources avec des moyens d’accès différents selon les usages (web, mobiles, client lourd Outlook).
Les principaux bénéfices
- La ville et l’agglomération ont réussi la mutualisation de leurs services de messagerie
- La solution a permis d’absorber une forte montée en charge issue de la fusion de deux systèmes,
- La prise en main par les utilisateurs a été facilitée grâce notamment à l’accompagnement et aux outils de BlueMind.
- L’utilisation de différents clients (web, Outlook, mobiles,..) a permis de répondre aux différents usages et souhaits
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