La Messagerie collaborative

La messagerie collaborative

La messagerie est l’outil qui permet d’échanger des emails. Ce canal de communication, qui paraît commun, est en réalité critique car il est l’outil d’échange le plus utilisé dans la majorité des organisations.

La messagerie collaborative ajoute des aspects collaboration associés à la messagerie. Ils sont :

Ces fonctionnalités sont disponibles via les différents accès : web, clients lourds et mobiles

Les communications unifiées

Les communications unifiées décrivent la capacité à traiter les différents canaux de communication.

Les canaux les plus utilisés dans les échanges inter-organisations sont le mail et le téléphone.

Les autres canaux utilisés sont :

  • la messagerie instantanée (chat) comprenant le présentiel (indicateurs de présence de la personne)
  • l’image avec la visio (web / visio conférence)

Alternative à Exchange et Outlook ?

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