Le Club Utilisateurs BlueMind s’est réuni le 8 juillet à Marseille avec des représentants de collectivités, administrations et grandes organisations parmi lesquelles la Ville de Marseille, l’hôte de cette édition, de nombreux clients locaux comme la Communauté d’agglomération Hérault Méditerranée, les villes d’Istres, Miramas, Allauch et Port-de-Bouc mais aussi la Ville de Lyon, Troyes Champagne Métropole, la Communauté de communes Vallée de Chamonix Mont-Blanc, la Mairie de Nanterre ou encore le Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères.
La matinée a été marquée par l’enthousiasme et l’implication des participants que nous remercions chaleureusement, ainsi que la ville de Marseille pour son bel accueil !
Après être revenus sur les dernières évolutions de BlueMind 5 et la démonstration en avant première de celles en préparation, une large place a été accordée à la construction collaborative avec un atelier UX consacré au nouvel agenda, évolution la plus attendue !
Atelier UX autour de l’agenda
Une attente majeure autour des agendas fractionnés
Le sujet qui a suscité le plus de réactions est – comme lors du précédent Club Utilisateurs à Paris – la possibilité d’afficher plusieurs agendas côte à côte dans des colonnes distinctes, ce que l’on appelle « les calendriers fractionnés » dans l’univers Microsoft.
Cette présentation, familière des utilisateurs d’Outlook, fait partie des attentes les plus fréquemment exprimées notamment par les utilisateurs venant de Microsoft. Elle permet de comparer rapidement plusieurs agendas sans les fusionner dans une vue unique et facilite la lecture des emplois du temps complexes. Les premiers retours ont largement confirmé l’intérêt de cette évolution, qui viendra enrichir les vues déjà disponibles.
Ces discussions animées ont montré à quel point la conception d’une interface repose sur de nombreux arbitrages.
Les participants ont parfois exprimé des attentes différentes, voire opposées, selon leurs usages et leur historique avec d’autres outils. Derrière chaque choix se croisent des questions d’ergonomie, d’accessibilité, de cohérence et de faisabilité technique.
L’agenda : au coeur des usages
L’atelier a également permis de valider les travaux en cours en les confrontant aux retours d’usage des participants. Outre les vues, les discussions ont notamment porté sur la visibilité des événements récurrents, la distinction des statuts de disponibilité, l’affichage des événements passés ou encore l’utilisation des couleurs d’agenda.
La gestion des participants obligatoires et facultatifs a également fait l’objet de nombreux échanges. Les participants ont majoritairement privilégié une présentation séparée et explicite, facilitant la lecture des réponses et le suivi des invitations.
Les participants, très constructifs et impliqués dans cet atelier, ont pu prendre la mesure du travail de conception qui précède chaque évolution et ont manifesté leur satisfaction de pouvoir influer sur les fonctionnalités en développement.
Dans les cartons de BlueMind...
L’intelligence artificielle : présentation et attentes
L’intelligence artificielle fait son apparition dans BlueMind en version 5.7. Les premiers scénarios ont été présentés.
S’il reste de nombreuses inconnues sur l’équipement des clients en IA, les premières attentes exprimées par les participants restent très pragmatiques : aide à la rédaction et résumé / synthèse des courriels reçus sur une période. L’objectif recherché est avant tout de gagner du temps sans modifier les habitudes de travail des utilisateurs.
D’autres pistes d’évolution
La discussion a également permis d’aborder plusieurs sujets remontés par les utilisateurs, parmi lesquels la limitation d’accès aux listes de diffusion, la visibilité du client de bureau BlueMind basé sur Electron, l’affichage des fuseaux horaires dans les rendez-vous ou encore la création d’un événement directement à partir d’un courriel.
Le Club Utilisateurs : participer activement aux évolutions
Chaque Club Utilisateurs est l’occasion de confronter les choix de conception aux réalités du terrain et aux contraintes rencontrées quotidiennement dans les sociétés, collectivités, administrations et organisations qui utilisent BlueMind. Les retours recueillis lors de cette édition contribueront directement aux prochaines évolutions de la solution.
Merci à la ville de Marseille pour leur chaleureux accueil, ainsi qu’à tous les participants en présentiel ou en visio qui ont apporté leur pierre à ce bel édifice !
