La messagerie est l’outil le plus utilisé dans votre quotidien professionnel. L’email est si stratégique, que pour cet outil, la satisfaction utilisateur prévaut souvent sur les autres critères comme la souveraineté numérique ou même les coûts !
Pour réussir un projet de messagerie, choisir la bonne solution qui réponde au besoin est une chose, il faut aussi arriver à migrer vers cette solution et la faire accepter puis apprécier des utilisateurs.
Experte de la messagerie et de ses enjeux BlueMind s’est saisi de ce constat pour construire la première solution souveraine européenne compatible avec tous les usages : Outlook natif, Thunderbird collaboratif, webmail UX, MAC, mobile etc.
Mieux encore, quels que soient vos usages, nous vous offrons une panoplie d’outils conçus pour faciliter le parcours d’adoption de vos utilisateurs. Explorez, apprenez et maîtrisez BlueMind avec nos ressources complètes. Bienvenue dans une expérience utilisateur sans compromis.
Les aide-mémoires : une notice claire, toujours sous la main
Une documentation exhaustive c’est bien, mais peu d’utilisateurs vont s’y plonger pour obtenir une réponse rapide à une question ponctuelle.
Pour que vos utilisateurs puissent obtenir une réponse rapide, opérationnelle sur une question d’usage, nous avons conçu des guides synthétiques récapitulatifs des fonctionnalités clés de BlueMind. Ces aide-mémoires, appelés tryptiques, tiennent sur une page recto-verso pour être imprimées quand bon vous semble pour une référence rapide et facile, que vous soyez au bureau, en déplacement, ou même en réunion.
Les triptyques sont scénarisés sur les actions courantes. Ils combinent des visuels intuitifs avec des textes explicatifs, créant une ressource visuelle et textuelle complète. Les images facilitent la compréhension, tandis que les instructions vous guident à travers chaque étape.
La documentation
En 2023 BlueMind a procédé à une refonte globale de sa documentation. Rédigée par des documentalistes et bénéficiant d’un moteur de recherche temps réel, l’objectif était de clarifier, compléter et rendre plus accessible ce corpus essentiel.
La documentation utilisateurs
Notre documentation est conçue pour être un guide pratique, que vous soyez débutant ou utilisateur expérimenté. Chaque fonctionnalité est expliquée en détail, avec des instructions pas à pas, des captures d’écran et des conseils pour tirer le meilleur parti de BlueMind.
Documentation technique : des ressources pour les Experts
Pour les intégrateurs, les administrateurs et les services support, notre documentation technique offre une plongée approfondie dans l’installation, l’exploitation, l’infrastructure, la configuration et l’administration de BlueMind. Découvrez les meilleures pratiques, les recommandations de sécurité, et les astuces de dépannage pour garantir une mise en œuvre robuste et fiable de BlueMind au sein de votre environnement.
Notre documentation est constamment mise à jour pour refléter les dernières fonctionnalités, les améliorations de performance et les correctifs de sécurité. Vous pouvez avoir confiance que votre guide de référence est toujours à jour avec les meilleures pratiques et les dernières avancées technologiques.
Vous accompagner en vidéo
Le format vidéo est très apprécié des utilisateurs et très efficace pour montrer des situations concrètes que vous pouvez rencontrer dans votre utilisation de BlueMind. Nous avons développé plusieurs formats différents, tous disponibles sur notre chaîne.
2 minutes pour tout comprendre
Notre série de vidéos « BlueMind en moins de 2 minutes » offre des tutoriels concis et ludiques présentant les fonctionnalités clés de notre solution. Ces courtes vidéos ciblent chacune un aspect précis pour guider les utilisateurs à travers des fonctionnalités clés du quotidien pour rendre l’appropriation de BlueMind simple et efficace.
Les webinars : poser vos questions à nos experts
Nous organisons régulièrement des webinars de présentations de la solution ou d’informations générales ou spécifiques sur des cas ou contextes d’usage. Nos webinars couvrent une variété de sujets cruciaux, allant de la migration depuis d’autres solutions comme Exchange, 365 ou Zimbra à la gestion efficace des différents clients de messagerie, en passant par les spécificités et avancées techniques pour les très grandes organisations. Chaque session est animée par un expert messagerie et illustrée de cas concrets et de démonstrations pratiques. Un temps long d’échange en direct est dédié en fin de session pour poser toutes vos questions.
Le blog
Notre blog est bien plus qu’une simple plateforme d’information. Outre des données sur le produit, c’est un espace pour comprendre notre stratégie, nos prises de position, nos combats. Chaque mois nous y publions un nouvel article travaillé par notre équipe (pas d’externalisation de la rédaction ni d’IA générative!). Vous y retrouverez notamment :
Les coulisses de BlueMind : le travail de nos équipes
Des articles réguliers mettent en lumière le travail acharné pour le développement, la conception et l’amélioration continue de BlueMind. Découvrez le travail derrière le code et plongez dans l’univers technique, rendu accessible, d’un éditeur de messagerie.
Choix stratégiques et techniques expliqués
Nous pensons que nos clients et utilisateurs sont intéressés à comprendre les choix que nous faisons. Que ce soit une déclinaison de l’offre pour un domaine précis, la place de BlueMind dans les Digital Workplaces ou des ajustements pour une meilleure expérience utilisateur, tout est détaillé pour que nos utilisateurs soient informés et engagés.
Prises de position : notre voix dans l’écosystème
BlueMind ne se contente pas d’être une solution, c’est aussi une voix qui porte dans note écosystème. Sur notre blog, nous partageons nos prises de position sur des sujets d’actualité, conformément à nos engagements en faveur de la souveraineté numérique, de l’open source et du métier d’éditeur Open Source.
La plateforme AllBlueMind
L’ensemble des ressources décrites dans cet article est accessible depuis notre portail « AllBlueMind ». La documentation complète, les articles et vidéos, les forums de discussion, la boite à suggestion, l’accès aux outils complémentaires, la possibilité de contribuer aux développements et traductions sont tous disponibles depuis cette interface.
AllBlueMind est le point d’accès central à toutes les ressources pour tirer le meilleur parti de BlueMind. Nous avons rédigé un article complet sur cette boite à outils indispensable, à découvrir ici.
Restez connectés, restez informés
Abonnez-vous à notre newsletter pour rester constamment informés des dernières mises à jour et de la publication de nos nouveaux contenus. Vous l’aurez compris, un bon outil c’est bien, disposer des outils pour pouvoir y migrer c’est bien aussi, et disposer de toutes les informations et outils pour le connaître et le comprendre c’est très important ! Et chez BlueMind nous sommes très attentifs à offrir l’expérience utilisateurs la plus fluide et agréable possible.
